社会福祉法人藤照会苦情解決委員会設置のお知らせ 　 平成１３年４月より社会福祉事業の経営者による福祉サービスに関する苦情解決の整備が義務づけられましたので、「社会福祉法人藤照会」においても苦情解決委員会を設置いたしました。 なお、「社会福祉法人藤照会」の第三者委員は以下の通りです。ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせ下さい。 　 社会福祉法人藤照会　苦情解決委員会名簿 児童養護施設川内精舎 苦情解決責任者 施　設　長 藤本　功庸 苦情受付担当者 児童指導員 堂ノ脇　一則 苦情解決委員 役　　　職 氏　　名 福祉施設職員 南　　　 琢　磨　氏 福祉施設職員 福　留　将　浩　氏 小学校校長 山之口　信幸　氏

「要望内容」
(一例）
�@公文を曜日ごとに決めてした方が良いと思う。
　（対応策）現時点ではまだ定着しておらず、学習は定着するまでは毎日実施していく。
　　　　　　　今後定着した場合は、子ども達が取組みやすいように変更する旨を伝えております。
�A楽しい雰囲気で掃除したいので、音楽を流して欲しい。
　（対応策）音楽を流したいのなら、デッキを貸し出す旨を伝えております。
�B食堂の座席を変えて欲しい。
　（対応策）協議し、変更しております。

　施設利用者である子ども達からの要望や苦情は、投書箱設置の他に、毎月開催される
部屋会や自治会の中で、出来るだけ多く聞き取りを行い、実現可能なものについては早期に実施し、また早急な対応が出来ないものについても職員会などで協議し、今後の取り組みの中に入れるよう施設努力をしております。
どうぞ、どんな些細なことでも結構ですので、皆様方からのご意見やご要望等を気軽に、ご連絡いただければ幸いです。

平成２２年度実績
平成２２年度の要望・苦情受付件数は２７件ありました。