企業（組織体）は革新し続けなければなりません。現状にとどまることは、後退を意味します。 職能等級制度を基軸とするトータル人事システムは、社員が職務に対する強いオーナーシップと 明確な目的意識・目標意識を持ち、一人ひとりが自発的に行動する人事システムです。

5S・QC・業務標準化にしろ、ISO9001にしろ、その活動を展開する究極の目的は、顧客満足の実現と顧客満足の向上にあります。
いずれの活動によっても、管理システムの明確化や社員の意識改革が図られるなど、経営改善に貢献します。

具体的な活動の進め方や手法等についての活動推進指導を行い、各指導期間は標準として１年間程度を見込みます。